SOBRE O PROGRAMA DE COALIZÃO DREAM M&B
• O que é o Programa de Coalização Dream Marketing & Benefícios?
É o resultado da combinação entre dois outros programas, o de fidelidade (acúmulo de pontos para aquisição de prêmios) com o de afinidade (concessão imediata de inúmeros benefícios mediante a apresentação de um cartão-afinidade personalizado junto a uma grande rede credenciada).
• Quais as principais vantagens de se implementar o Programa de Coalização em meu negócio?
- a sua organização inova, oferecendo ao seu cliente o que os principais concorrentes do seu negócio não oferecerão (ao que se sabe, nenhuma outra empresa oferece essa possibilidade no Brasil).
- a sua empresa passa a interagir com o seu cliente em um nível jamais visto no mercado, incentivando-o permanentemente a manter-se seu cliente.
• O Programa de Coalização Dream M&B está ao alcance da minha empresa? Os custos são acessíveis?
Certamente. Sua empresa se surpreenderá ao descobrir que essa sinergia pode ser obtida por custos bem inferiores aos que o mercado conhece para a implantação de apenas um dos programas. E o melhor: o poder de "fidelização" do cliente é muito maior.
SOBRE O PROGRAMA DE FIDELIDADE DREAM M&B
• O que é um programa de fidelidade?
É um software elaborado para recompensar os clientes que mais consomem no estabelecimento; uma maneira de incentivá-los a continuar consumindo e, ao mesmo tempo, de agradecer-lhes.
• Que prêmios são ideais para um prograna de fidelidade?
Na maior parte dos casos, não é o valor do brinde o que define a sua importância nesse jogo de acumulação de pontos; mas a necessidade que os consumidores têm dos prêmios disponibilizados. Por isso a escolha dos mesmos tem de ser criteriosa.
• Como funciona e quem faz a gestão do programa?
O software é conectado ao software do caixa da loja, sem nenhuma possibilidade de interferência de um sobre o outro. Pede-se que a própria software-house (responsável pela automação do caixa) tome essa providência, absolutamente simples. A gestão, a partir daí, é toda desenvolvida pela Dream M&B, para que a empresa promotora do projeto não tenha nenhum trabalho adicional com o projeto.
• A Dream M&B oferece diferenciais para o seu programa de fidelidade?
Sim. Embora o programa seja um conceito já bem conhecido pelo mercado, a versão Dream M&B oferece valores agregados e diferenciais estratégicos. Exemplos:
- Customização do projeto
- Passível de conexão com o Clube de Benefícios (veja em Programa de Coalização), tudo integrado em um único cartão.
• Qual o perfil ideal de empresa para implementar um programa de fidelidade?
O programa é ideal para estabelecimentos onde se pode consumir de forma recorrente, até semanal, a exemplo de postos de gasolina, farmácias, academias de ginástica, supermercados, entre outros. Como diz o nome do programa, o desafio é possuir um bom motivo para que o cliente não procure a concorrência na semana seguinte.
SOBRE O DREAM CARD
• Como posso ter um Dream Card?
O interessado pode adquiri-lo por este mesmo site (homepage), de conformidade com as instruções e o regulamento.
• Como a minha empresa ou instituição pode disponibilizar o acesso ao Clube de Benefícios aos funcionários e/ou clientes?
Basta entrar em contato com a administração da Dream - Marketing & Benefícios em horário comercial, pelo telefone (11) 3123-3155 ou pelo Fale Conosco deste site. Os procedimentos são simples, ágeis e descomplicados.
• Como empresa, terei algum custo ao disponibilizar ou indicar o Dream Card aos meus funcionários?
Não.
Só pelo fato de a sua empresa estar indicando a aquisição do Dream Card de forma espontânea e individual, por meio de um hot-site específico da Dream - M & B criado especificamente para receber visitas da sua comunidade, o Dream Card já custará, a cada titular, menos do que custaria se o seu funcionário o adquirisse diretamente pela loja deste site. Sempre a CUSTO ZERO para a sua empresa.
• Mas e se eu quiser que o lay-out do cartão seja personalizado com a minha marca, como um benefício institucionalizado pela minha empresa / instituição? E quiser ainda que o benefício seja um oferecimento da própria empresa ou em parceria com ela?
Também é possível. E o custo per capta será menor ainda, por razões de escala. Basta entrar em contato pelo telefone (11) 3123-3155 ou pelo e-mail contato@dreammarketing.com.br
• O que a Dream - M & B oferece ao titular do cartão que possui acesso ao Clube de Benefícios?
- Direito imediato aos descontos e benefícios concedidos por toda a Rede Credenciada. Para ter uma idéia do que isso significa na prática, no dia-a-dia do usuário, veja em "Benefícios" na homepage deste site;
- Cartão de identificação pessoal, personalizado, com validade pré-determinada de um ano;
- Revista-guia do usuário, contendo a Rede Credenciada de estabelecimentos (este guia também pode ser personalizado para a sua empresa, com capas e até material editorial próprio, se desejável);
- Acesso à Rede Credenciada também pela internet, com ainda mais informações e serviços;
- Atendimento por SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente, para dirimir dúvidas, coletar sugestões de novos credenciamentos, etc;
- Credenciamento inteligente – expansão da rede credenciada buscando atender às necessidades dos usuários, conforme as suas expectativas;
- Vantagens comerciais pontuais, negociadas pela Dream - M & B em grandes volumes, para beneficiar todos os usuários do sistema.
• O Dream Card é eletrônico?
Não. Basta que seja apresentado ao estabelecimento ou profissional para usufruir dos descontos e benefícios.
• Qual a diferença entre desconto e benefício?
Desconto é a redução de preço, em percentual que pode variar de um estabelecimento para outro.
Benefício, por óbvias razões éticas, é como chamamos as reduções de valores dos honorários em geral por parte dos milhares de profissionais e clínicas de Saúde contratados para viabilizar essa possibilidade, em acordo com as tabelas referenciais de classe das diversas categorias profissionais da área. Também entendemos por benefício, nos demais segmentos, uma cortesia ou facilidade oferecida pelo estabelecimento ao titular do Dream Card, ou seja, por exemplo, um brinde ou uma comodidade na forma de pagamento que o estabelecimento não disponibilize abertamente a todos os consumidores.
• Como utilizar seu cartão junto à Rede Credenciada Gênesis Life, parceira da Dream - M & B?
A Rede Credenciada é composta por milhares de estabelecimentos. Recomenda-se, por isso, que o portador sempre verifique antecipadamente no site da rede - www.genesislife.com.br - ou na revista-guia o estabelecimento que lhe interessa e o contate para confirmar informações e os procedimentos praticados em cada caso, tais como: horário de atendimento, preços praticados para o titular do Dream Card / Rede Credenciada Gênesis Life, forma de pagamento etc. Dúvidas poderão ser dirimidas através da nossa Central de Atendimento, pelo telefone (11) 3123-3150. |